У НАС ПОЯВИЛАСЬ БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА

Команда ZZap рада сообщить о том, что теперь продавцы могут подключиться к сервису Безопасная сделка, который представлен в нашей системе платежной системой «Наложка» в коллаборации со службой доставки СДЭК.



Что такое Безопасная сделка?

Покупатель оплачивает товар банковской картой, деньги резервируются на счету платежной системы до фактической передачи товара, после чего они переводятся на карту продавца.

Услуга «Безопасная сделка» позволяет сделать процесс покупки товара более удобным и безопасным для покупателя, а значит заказов станет больше. Это, в свою очередь, позволит продавцам выйти на национальный уровень и повысить свое конкурентное преимущество на рынке.

Подробнее о том, как продавцам подключиться к сервису и как делать покупки с помощью Безопасной сделки по ссылкам:

Как работает безопасная сделка СДЭК для покупателей

Как работает безопасная сделка СДЭК для продавцов

Как продавцу подключиться к Безопасной сделке СДЭК

ПЕРВАЯ БЕЗОПАСНАЯ СДЕЛКА НА ПОРТАЛЕ

Недавно мы запустили новую услугу — безопасная сделка. И вот на днях Первый настоящий заказ по безопасной сделке выполнен!

Продавец ZapCar из Санкт-Петербурга отправил деталь в Волгоград. Заказ оформлен и оплачен 30 июля. 3 августа деталь была отправлена продавцом через курьерскую компанию. 10 августа заказ был доставлен в пункт выдачи и получен покупателем.

Мы получили первый отзыв о новой услуге от покупателя: «Это очень удобно. Мои опасения по поводу недобросовестности поставщика и возможной потере денег теперь полностью обнулились. Деталь доставлялась долго, но это скорее было связано с проблемами у курьерской службы. Я полностью удовлетворён тем, как прошла покупка».

Каждый пользователь портала теперь может безопасно покупать детали и не бояться потери своих средств.

Удачных покупок с безопасной сделкой!

ПРОВЕРКА «ГАРАНТИИ НАЛИЧИЯ». ПРОДАВЕЦ — КAШИPСКОE ШOССЕ (ИП ФУРТУНА В.В.)

Осенний сезон мероприятий по повышению качества портала ZZap начался с проведения проверки гарантированного наличия у ИП Фуртуна на Каширском шоссе. Фото отдельных товаров и магазина приведены ниже.

ФИЛЬТР МАСЛЯНЫЙ BMW 11428507683



КЛАПАН ЦИРКУЛЯЦИИ FEBI 26100



САЛЬНИК ELRING 424841



Магазин и склад



ИП Фуртуна успешно прошла проверку. Все выбранные нами запчасти были в наличии.

Продавая товары в регионы, можно выбрать конкретный регион или сразу несколько. Ранее, добавив в настройках своего шаблона галочку “Отправка товара в регионы”, вы могли продавать свои товары по всей стране, но выбрать более локально, увы, было невозможно. Мы заменили название этой функции на “Работаем с регионами” и расширили ее возможности.

В случае, если вы хотите, чтобы все оставалось, как было, просто оставьте галочку на этой функции и не выбирайте конкретный регион, предложения продолжат отображаться во всех регионах страны Продавца.

Если же вы хотите ограничиться отдельными регионами, тогда раскройте список и добавьте нужные регионы.



Функция доступна и для Дополнительных Адресов.

Продавайте товары с Безопасной сделкой, не выходя из своего офиса или пункта выдачи.
Тариф доставки СДЭК с забором товара от Продавца позволяет отправлять товары по всей России, не отрываясь от “производства”. Просто выберите тариф доставки со словом “дверь” и запчасть заберут прямо из вашего магазина.
Не забудьте указать адрес и ожидайте курьера.

Теперь к Безопасной сделке можно подключить Юридическое лицо или ИП. Средства от сделки будут зачисляться на ваш расчетный счет.

Для того, чтобы подключить возможность работы БС с Юр лицами, перейдите в свой Аккаунт, Данные аккаунта, Услуги магазина – Безопасная сделка. Добавьте галочку СДЭК и перейдите в Настройки СДЭК.



Далее нажмите “Отправьте заявку” под типом подключения Юридическое лицо/ИП.



После удачной обработки вашей заявки Тип подключения Юридическое лицо/ИП станет доступным.



Настройте информацию по выплатам и сохраните изменения.

Подробную информацию можно найти на сайте сервиса Наложка.

Если в процессе у вас возникли трудности вы всегда можете обратиться за помощью к своему персональному менеджеру.

ПРОВЕРКА «ГАРАНТИИ НАЛИЧИЯ». ПРОДАВЕЦ – ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «АГРАНД»

Очередной компанией, у которой мы проверяли гарантированное наличие товара, оказалась компания Технический центр «Агранд». Фото товаров и магазина представлены далее.

ФИЛЬТР ВОЗДУШНЫЙ VAG 7P0129620A






Термостат VAG 59121111L






Ремень ГРМ VAG 4E109119F






Магазин и склад







Компания успешно прошла проверку. Все детали, которые мы выбрали в прайсе, оказались в наличии.

ПРОВЕРКА «ГАРАНТИИ НАЛИЧИЯ». ПРОДАВЕЦ – “ШРУС-ПРИВОД”

Очередной компанией, у которой мы проверяли гарантированное наличие товара, оказалась компания ШРУС-ПРИВОД.
Фото товаров и магазина представлены далее.

ШРУС ВНУТРЕННИЙ ПЕРЕДНИЙ NTY NPW-ME-090






ПРИВОДНОЙ ВАЛ ПЕРЕДНИЙ NTY NPW-VV-016






ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ВАЛ NTY NPW-FR-014W






Магазин и склад







Компания успешно прошла проверку. Все детали, которые мы хотели увидеть, оказались в наличии.

ПРОВЕРКА «ГАРАНТИИ НАЛИЧИЯ». ПРОДАВЕЦ – PART-HOUSE (АННИНО,АЛТУШКА,ПОДОЛЬСК)

Очередной компанией, у которой мы проверяли гарантированное наличие товара, оказалась компания PART-HOUSE (Аннино,Алтушка,Подольск) .
Фото товаров и магазина представлены далее.

Диск тормозной NIBK RN1122DSET



Масло моторное LIQUI MOLI 5W-40 (5 л.)



Комплект поликлинового ремня CONTITECH 6PK1642K2



Магазин и склад



Компания успешно прошла проверку. Все товары, выбранные для проверки, оказались в наличии.

ДИНАМИКА РЕЙТИНГА ПРОДАВЦА

Теперь можно увидеть рейтинг продавца за последние три месяца и за год.
Это поможет понять актуальное качество работы продавца.
Наведите мышку на звездочки рядом с названием продавца в результатах поиска.



Ещё больше информации – в карточке продавца.



Нажмите на слово “Динамика”, чтобы посмотреть, когда и какие оценки получал продавец.

ГЛАВНЫМ РЕЙТИНГОМ СТАЛ РЕЙТИНГ ЗА КВАРТАЛ

Отображение рейтинга изменилось: если раньше он рассчитывался на основании всех отзывов “от сотворения мира”, то сейчас учитываются только отзывы за последний квартал. В результате многие продавцы отмечают изменения количества “звёздочек” и переживают по этому поводу.



ПОЧЕМУ МЫ ТАК СДЕЛАЛИ?

Ранее рейтинг не отражал качества работы продавца в текущий момент. Некоторые компании в начале своей работы набирали негативные отзывы. Так случается из-за недобросовестных сотрудников или сбоев в логистике. Но вот продавец разобрался с персоналом и отладил бизнес-процессы, а с рейтингом ничего не может поделать — покупатели обходят его стороной из-за малого количества “звёзд”.

Бывают и обратные ситуации, когда поставщик с хорошей репутацией снижает качество обслуживания, но продолжает “выезжать” на наработанном рейтинге и расстраивать покупателей.

Для наших клиентов важно то, как компания работает сейчас, в данный момент, а не то, как она работала в 2014ом. Поэтому теперь в качестве основного рейтинга в результатах поиска мы используем рейтинг за последний квартал.

Все остальные сведения никуда не делись — их можно увидеть во всплывающем окошке или на вкладке “Отзывы” в карточке продавца. Подробно об этом читайте здесь.

Для удобства пользователей добавлены новые темы заявок.

Теперь вы можете выбрать тему «Удаление позиций или кроссов» или «Удаление фото запчасти».

Теперь в оповещение о хороших ценах можно включить предложения из категории «Б/у и уценка». Для этого нужно выбрать соответствующий пункт при настройке уведомлений.



Более подробно про оповещение о хороших ценах можно почитать здесь.

РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ БЕЗОПАСНОЙ ПРЕДОПЛАТЫ

Чтобы сделать заказы с предоплатой более безопасными, мы добавили продавцам возможность указывать свою платёжную информацию. Это номера банковских карт или телефоны, к которым привязаны карты, а также имя получателя платежа. Платёжная информация отображается в карточке продавца:



Также она отображается в корзине и на странице оформленных заказов:



Если вы сделаете заказ у продавца с заполненной платёжной информацией, то во всплывающем сообщении будет упоминание:



В письме о новом заказе вы найдёте карты или телефоны для оплаты:



Если продавец не указал платёжную информацию, в письме будет уведомление об этом:




Когда продавец предлагает сделать предоплату, направляя реквизиты любым способом: через статус заказа, через мессенджеры или по телефону, обязательно сверьте реквизиты оплаты с теми, что указаны в платёжной информации. В этом случае вы будете уверены в том, что деньги получит именно продавец, а не мошенник, представляющийся его именем.

ДЛЯ ПРОДАВЦОВ
Если вы принимаете предоплату, укажите, пожалуйста, свою платёжную информацию на странице «Данные аккаунта«.



В номерах карт, при отправке покупателям, мы заменяем центральные 8 цифр «звёздочками». Номера телефонов и имена получателей публикуются без изменений.

ПОЗИТИВНЫЕ ТЭГИ В ОТЗЫВАХ О ЗАКАЗАХ

При написании отзыва, вы можете выбрать один или несколько тегов. Использование тегов экономит ваше время, а также помогает отделу контроля качества легче выявлять и устранять проблемы. Мы добавили позитивные теги, чтобы продавцы знали о том, что вам понравилось.

НОВЫЙ КАТАЛОГ LAXIMO

Мы пополнили коллекцию каталогов на нашем портале и добавили новый — Laximo. Чтобы подобрать запчасти по новому каталогу нужно перейти во вкладку по бренду своего авто и нажать на название каталога.

ВСЕ ЗАМЕНЫ

Теперь в окне «Замены» можно увидеть не только те аналоги, которые есть в продаже, но и те, которых сейчас нет.
Для этого нужно снять фильтр «В продаже».



У замен, которых нет в продаже, в поле «Цена ср. р.» будет пропуск.
О том, как посмотреть все замены, читайте здесь.

КАК НАЙТИ ЗАМЕНЫ ОРИГИНАЛУ

Мы провели опрос и выяснили, что многие пользователи нашего ресурса не знают, как найти замены к оригинальным номерам. Если у вас есть номер оригинальной запчасти для вашего автомобиля вы легко сможете подобрать подходящий аналог на нашем сайте. Как это сделать:

СПОСОБ №1
Нажмите на одну из иконок «Все замены»



Во всплывающем окне можно посмотреть все замены оригинальной запчасти



Также можно увидеть не только те аналоги, которые есть в продаже, но и те, которых сейчас нет. Для этого нужно снять фильтр «В продаже»



СПОСОБ №2
Откройте панель Фильтров – нажмите «Фильтр: открыть»



В разделе «Производитель и цена» нажмите на «(все производители)»



Во всплывающем окне поставьте галочку напротив пункта «Замены» и нажмите «Выбрать»



Внимание! Данные о заменах предоставлены нашими партнерами и носят информационный характер. Всегда уточняйте применимость замены у продавца!

СМЕНА ЕМЕЙЛОВ ВО ВСЕХ ОПОВЕЩЕНИЯХ

Теперь при редактировании оповещений о хороших ценах можно поменять емейл сразу во всех оповещениях. Для этого нужно отметить галочку справа от поля.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ ПО СМС

Мы добавили возможность подключить подтверждение по СМС при смене важных данных в аккаунте. Чтобы её активировать, зайдите в «Данные аккаунта», и поставьте галочку справа от номера в графе «Личный телефон».



Чтобы СМС приходили, нужно указать номер мобильного телефона.
Код запрашивается только при попытке изменить важные данные: название, почта, телефон, и т.д.

Даже если злоумышленники смогут подобрать пароль от учётной записи или почты, они не смогут изменить данные и набрать предоплат от вашего имени.

Пользуясь случаем, напомним о базовых правилах безопасности:

*используйте сложные пароли — более 8 символов, с заглавными и строчными буквами, цифрами, спец.символами;
*не используйте для аккаунта в ZZap тот же пароль, что для почты или для других сайтов;
*подключите двухфакторную авторизацию для почты, в этом случае её практически невозможно будет похитить;
*используйте антивирусное ПО, поверяйте подозрительные файлы и вложения, прежде чем открывать их.